Классика маркетингового жанра: 7 касаний с целевой аудиторией
9 декабря
0
5 мин
В современном бизнесе взаимодействие с целевой аудиторией (ЦА) становится ключевым фактором успеха. Эффективная коммуникация требует не только качественного продукта, но и продуманной стратегии маркетинга. Одним из наиболее эффективных подходов является концепция "7 касаний", которая предполагает создание многократных взаимодействий с клиентами.
В этой статье мы подробно рассмотрим, что такое 7 касаний, и как их можно использовать для увеличения продаж и повышения лояльности клиентов.
Что такое 7 касаний?
Касание в маркетинге — это любое взаимодействие клиента с вашим брендом. Это может быть просмотр рекламы, посещение сайта, чтение статьи или общение с представителем компании. Концепция 7 касаний основывается на том, что для принятия решения о покупке клиенту необходимо несколько взаимодействий с брендом.
Почему важны 7 касаний?
1. Установление доверия: многократные взаимодействия помогают создать доверие к вашему бренду. Клиенты склонны покупать у тех, кому они доверяют.2. Повышение осведомленности: чем больше клиент видит ваш бренд, тем выше вероятность, что он вспомнит о вас в момент принятия решения о покупке. 3. Увеличение конверсии: исследования показывают, что клиенты чаще совершают покупку после нескольких касаний с брендом.
Как реализовать стратегию 7 касаний?
1. Реклама: используйте различные рекламные каналы — от контекстной рекламы до социальных сетей. Регулярное появление вашего бренда в разных местах увеличивает шансы на запоминание. Отдельно заметим, что реклама в жилых домах дает 2 качественных касания в день. Гарантировано это делают стенды в лифтах жилых домов. Жители пользуются лифтами ежедневно, минимум 2 раза. Таким образом, остается распределить еще 5 касания по другим рекламным каналам и вас не только заметят, но и запомнят!2. Контент-маркетинг: создавайте полезный и интересный контент, который решает проблемы вашей ЦА. Блоги, видео и инфографика помогут вам установить связь с клиентами. 3. Email-маркетинг: отправляйте регулярные рассылки с актуальной информацией о ваших продуктах и услугах. Персонализированные письма могут значительно повысить уровень вовлеченности. 4. Социальные сети: активно используйте социальные сети для общения с клиентами. Ответы на комментарии и сообщения создают ощущение близости и заботы о клиентах. 5. Вебинары и мероприятия: проведение вебинаров или участия в мероприятиях позволяет вам продемонстрировать свою экспертизу и установить личный контакт с аудиторией. 6. Отзывы и кейсы: публикация отзывов довольных клиентов и успешных кейсов помогает укрепить доверие к вашему бренду и демонстрирует его ценность. 7. Прямые продажи: не забывайте о прямом общении с клиентами через телефонные звонки или личные встречи. Это позволяет установить более глубокую связь и понять потребности клиентов.